דו"ח מבקר המדינה לשנת 2022 מותח ביקורת על תהליכי ניהול התיירות במספר רשויות מקומיות שלהן חשיבות לכלל התיירות הנכנסת לישראל: חיפה, טבריה, ירושלים, נצרת, צפת, רמלה ותל אביב.

אלה הם עיקרי הליקויים שנמצאו:

הסדרת מנגנון ניהול התיירות ברשויות המקומיות – משרד התיירות לא הסדיר את נושא ניהול התיירות ברשויות המקומיות. גם משרד הפנים, שתפקידו לדאוג להסדרה של הרשויות המקומיות, לא קבע הנחיות לגבי מנגנון הניהול הרצוי של תחום התיירות.

מנגנון ניהול התיירות ברשויות המקומיות – לא בכל הרשויות שנבדקו יש גורם ייעודי לניהול כולל של תחום התיירות.

הרשויות אינן מקיימות דיונים בנושא תיירות וניהולה ולא קיימות וועדות יעודיות לנושא

תוכניות אב ברשויות המקומיות – משרד התיירות לא קבע קווים מנחים או עקרונות לגיבושן של תוכניות אב לתיירות, לתכולתן ולאופן עדכונן.

התיירות בתכנון המתארי המקומי – לנצרת, צפת ורמלה אין תוכניות מתאר כוללניות מאושרות. בצפת וברמלה החל תהליך התכנון המתארי והוא נמצא בראשיתו.

עיריות אינן מקיימות סקרי שביעות רצון באופן שיטתי או בכלל לא

ליקויים בתיקים לטיפול בתיירים במצבי חירום

רמת התחזוקה והניקיון של אזורי התיירות – ממשלת ישראל וחמש מהרשויות המקומיות שנבדקו השקיעו בפיתוח אזורי התיירות בשמונה השנים האחרונות כ-670 מיליון ש"ח. אל מול השקעה זו נמצאו ליקויי תחזוקה ורמת ניקיון נמוכה,

לינק לדוח